本人于2008年5月12日在盛大在线上对彩虹岛游戏冲值了85元人民币换取了8500点游戏商城的购买点.在13日用其中的7200点购买了10张一搭的12小时收费地图门票,并用左键点击一张门票使用(门票已经开始计时),当我把另外9张12小时的收费地图票进行拆分时(准备分成4张和5张的2部分的,其中5张的想给我太太用的)点击没有点击好(不管是使用还是拆分都是要先点左键的,只是后面的操作不一样)变成又使用了一张12小时的收费地图,这时我的背包框里同时有2张12小时的收费地图同时在使用,但是我只能拥有一张的时间就是12小时.之后我采用了很多方式都没办法解决，我查看了该物品的使用注意事项，注意事项上只是注明：“不要多次点击，即使同时使用多个凭证，时间也不会叠加”。其实最为重要的一点就是多次点击会使用掉多张凭证这才是重点，而盛大的注明却避重就轻的阐述着，而且最为可恶的是该游戏所有想类似的道具使用都不会发生这样的情况，也根本不可能让玩家几乎同时使用二个相同物品，只有这个物品是可以的。之后我打电话给盛大游戏客服,跟她阐述了以上的情况,客服的答复是她记录下来,会有其他人员联系我.14日所谓的后续的服务的一位先生联系我,告诉我这个是游戏设置没有办法解决,同时表示这个是虚拟物品谈不上什么法律的约束,最终一句话什么都不能解决,这个属于正常现象.我无语!!!

　　首先我是从事过IT行业和媒体行业,我对编程有一定的了解,其实这个操作要想避免是很简单的一个问题,但是盛大为什么不解决呢,我们可以想一下,做为一个产品供应商明知道这个是问题但是就不解决为什么呢?一个玩家多点一个就是8元人民币,如果一个玩家连续操作出错点了10个就是80元人民币,那100个玩家、1000个、10000个玩家是什么价格呢？其实玩家不在乎用人民币购买虚拟产品，但是作为一个产品供应商应该很明确的知道企业价值在那里？服务！！！如果失去服务、失去信誉、失去玩家，那你以什么理由在市场上立足。那盛大为什么还要追求“全国最佳呼叫中心”的称号呢？更可悲的是一家上市公司，全国最大的网络游戏运营商，响当当的服务性企业。

　　我一定会去争取保护自己的消费权益，那怕法律不能解决，那就让舆论来淹没这样的行为。让舆论还我们的权益。

　　我的文笔不好，希望大家能把我的故事和想法让更多的人转载了解，并希望获得大家的帮助，共同抵制那些剥夺我们消费权益的任何形式。谢谢！！！QQ联系：81363316