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  一般人每个月打完电话可能只去移动收费厅或者移动大厅去交费,很少关心通话的详细信息,

  我相信打印通话详细单的人不超过50%。至少我以前很少打印通话详细单,但今年7月份我在移动收

  费厅交完费用后没事,看到在大厅有个自动打印通话清单,就把上月的通话详细单打印出来,当时

  也没有注意详看清单,晚上没事时把详细清单拿出来看看,因为本人是在外打工,经常给家里打长

  途电话,而且通话时间相对比较长(超过一个小时),奇怪的是在清单上面会被分割成我连续打了

  好几次电话,而且问题恰恰就出在这儿。我就打1860(当时是1860)咨询,1860服务小姐告诉我,

  它们的系统在计时系统是分段计时,一般会在整点自动给你分段一次,当时也没有仔细想,分段计

  时就分段计时吧,但仔细看了以下,却出现这样的问题:1、在整点计时时,一个小时的通话时间

  不是1800秒,而是1801秒,也就是说移动的1小时=1801秒,因为详单上有每次通话的开始时间,

  我的分段计时上次是在9:00:00开始,它自动分段后下次在10:00:00开始,然后你看看你的在9:00:00

  开始通话计时的通话时长就会是1801秒(移动通话不够一分钟按照一分钟计费,这是它多收你的

  一次费用,很不幸,我给1860反映过这个问题时它们告诉我是因为系统原因,可以到营业厅给我退

  费用,后来我的手机再打电话超过1小时就会自动被挂断,我问1860为什么给挂断他说是我手机的

  原因,同样的手机,什么设置也没有改动,仅仅在我反映过这个问题后就出现这种原因了,竟然推

  到我的责任)。2、在这种通断计费下,我们的通话很难控制在正分,那么,就会出现这样的情况,

  它给你分段的前后两次的通话的秒位计时加起来可能不到60秒,这样应该给你按照1分钟通话计费,

  可是它不会这样,它会在上次秒位计时按1分钟给你计费一次,下次秒位计时再按照1分钟给你计费

  一次,这样它也可以多收你一次费用。3、在你短时通话时常常会听到旁边的朋友讲,呀,我这次

  通话刚好60秒、59秒或者58秒的话语,很不幸的告诉你,你的通话往往会被计费为1分1秒或者1分2秒的,

  为什么会出现这种现象呢?不是你的计时不准,也不是移动的计时不准,它的计时是准的,

  而是它在给你切断时比你的通话挂断延迟了2~3秒钟,做许多电子产品的人都知道“中断”,

  平等的中断间请求不会被停止,直到上一个平等中断处理完,移动的延时就是因为这个原因造成的,

  但计费却在消费者头上(这种延时还是一个移动内部做数据的舍友告诉我的,有一次我们在

  一块吃饭时我打了个电话,手机显示通话计时59秒,我就戏耍这个舍友说,呵呵,怎么样,刚好不到一分钟,

  他抓住我的手说,谢谢你,你又多交了1分钟话费,把原因就告诉我了,我在下月打印详单时果然是1分2秒,

  这个事情我也咨询过1860,它说它们的计时是准确的,是通过国家认证的,不要相信我手机上的计时等等)。

  4、我最近一次打出的详单更邪门,我在个人的通讯录里把家里的电话前设置已经加了17951,

  而且在每次通话时我会在通讯录里找到再直接拨打出去,但在我的详单里是直接拨打出去的,

  每分钟多计费0.7元,我很纳闷,咨询10086,它们告诉我它们以通话记录为准,让我取证我在拨打电话时加了17951,

  这样的事情我们能…….,同样的清单里还有一种现象,有两个被接电话都显示是1秒中,但有一次计费,

  有一次没有被计费,1秒钟的通话很让我纳闷。5、本人从来不喜欢定制各种收费信息,包括把免费的

  天气预报的短信已经给取消掉了,但经常收到12580发来的广告短信,我打10086,它们告诉我这种短信

  不收费,但这种垃圾短信已经影响到我的正常生活了,好几次是在开会的时候发给我的,它们只是说帮

  我处理以下,我投诉不少于5次了,还是能收到这样的垃圾短信,10086让我打电话到12580,我问打12580

  收不收费,它说按市话收费,不得已我打了几次12580,还是把这样的垃圾短信没有被取消,我不知道

  这样的霸王短信何时可以再不给我发送。

  
2楼 2008-04-16 23:49:11
我们应该把移动的客户2亿多户的力量,结合起来质疑移动公司的系统问题,移动公司是一个上市公司,是全球500强的公司,最新排名第242位。移动公司的系统技术是要非常成熟的。你要去移动营业厅找店长,问她系统可以出错吗?系统问题无法查询的,系统出错一次我们以1.00元人民币计算乘以2亿移动客户就等于是2亿元人民币。这个数字是非常恐怕的,你用2亿移动客户来和她对抗,他们就难看了,2亿的数字是重量级的炸弹。我支持你,你看看我发表的更恐怖,我这几天也在质疑移动公司,要他们给我一合理的解释,答复我不满意我会认真追问到我满意。
3楼 2008-04-16 23:52:20
移动的客户勇敢的去与移动质疑系统问题。
4楼 2008-04-16 23:55:57
移动的客户我们不可以老是被移动公司欺骗,计费高了移动公司总是答复是系统问题,这样的答复我们能满意吗?

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